Inhalt: Sicher formulieren bei allen Geschäftsanlässen - von Anfrage und Angebot über Bestätigung und Beschwerde bis hin zu Rechnung und Mahnung. Praktische Textbausteine und Vorlagen erleichtern und beschleunigen die tägliche Büroarbeit. Inhalte: - Die korrekte Form bei allen Geschäftsanlässen; - Mit Vorlagen und Vorgaben zu Beschwerdebriefen, Anfragen, Rechnungen, Mahnungen und zahlreichen anderen Briefformen; - Für die einfache Kontaktpflege: Muster für Glückwunsch-, Dank- und Kondolenzschreiben sowie Einladungen; - Mit allen Regeln für die korrekte Briefgestaltung nach DIN 5008. Umfang: 129 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-448-09116-8
Inhalt: Der umfassende Ratgeber für private Briefe und E-Mails, z. B. Einladungen, Glückwünsche, Kondolenzschreiben, aber auch Anträge, Widersprüche und Beschwerden an Behörden und Unternehmen. Mit allen Angaben zur korrekten Gestaltung, z. B. von Anlagenvermerk, Anschrift, Schrift und Schriftgrößen, Tipps zu neueren Kommunikationsformen einschließlich Chatten, Bloggen und Twittern. Die über 200 Mustertexte und Textbausteine aus diesem Duden-Ratgeber sind auch als Textvorlagen zum Editieren am PC erhältlich: einfach die Duden-Vorlagensammlung downloaden. Umfang: 226 S. Ill, graph. Darst. ISBN: 978-3-411-90262-0
Inhalt: Problem-Korrspondenz - schwierig und oft unangenehm! Wie verpacke ich eine schlechte Nachricht, wie mahne ich einen wichtigen Kunden, wie reagiere ich auf eine Reklamation? Hier ist Fingerspitzengefühl gefragt! Doch so mancher findet dabei nicht den richtigen Ton. Man frage zum Beispiel einen Bewerber: Die Stellenausschreibung erscheint in teurer Aufmachung und in einer Sprache, als gelte es, eine Imagebroschüre zu texten. Die Absage freilich kommt standardisiert daher, floskelhaft. Da hat sich keiner Mühe gegeben. Es bleibt ein schlechter Gesamteindruck zurück. Dieser Praxisleitfaden hilft Ihnen, auch bei heikler Korrespondenz nicht ins Fettnäpfchen zu treten und zeigt, wie Sie auch unangenehme Botschaften taktsicher an den Empfänger bringen. Umfang: 107 S. Ill. ISBN: 978-3-938358-09-2
Inhalt: Dieser kompakte Nachschlageband bietet eine Fülle englischer Musterbriefe und Textbausteine für die korrekte Korrespondenz sowie Formulierungshilfen und viele praktische Hinweise. Einfache, schnell erlernbare Sätze, - Ideal für Sekretariat, Sachbearbeitung und den gesamten Bürobereich. Umfang: 127 S. ISBN: 978-3-468-69563-6
Inhalt: Dieser kompakte Nachschlageband bietet eine Fülle englischer Musterbriefe und Textbausteine für die korrekte Korrespondenz sowie Formulierungshilfen und viele praktische Hinweise. Einfache, schnell erlernbare Sätze, - Ideal für Sekretariat, Sachbearbeitung und den gesamten Bürobereich. Umfang: 144 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-468-69562-9
Inhalt: Die DIN 5008 ist die wichtigste Norm, um Briefe und E-Mails formal richtig zu gestalten. Ein einheitliches Erscheinungsbild der Geschäftskorrespondenz ist besonders für Unternehmen überaus wichtig. Von A wie Absätze bis Z wie Zeilenabstand lassen sich alle Stichwörter rasch finden. Dieser Ratgeber gibt klare Empfehlungen und verständliche Antworten auf alle Fragen zur aktuellen DIN 5008. Umfang: 162 S. Ill. ISBN: 978-3-86910-795-0
Inhalt: Die korrekte äußere Form, ein ansprechender Stil und gut strukturierte Inhalte sind wichtige Elemente einer erfolgreichen und effizienten geschäftlichen Kommunikation. Dieses lexikalisch aufgebaute Nachschlagewerk informiert über alle relevanten Aspekte von A (wie Abkürzungen) bis Z (wie Zwischenbescheid). Sie finden zahlreiche praktische Briefbeispiele, Checklisten und viele wertvolle Anregungen zum kreativen Umgang mit Briefen, Faxen, E-Mails. Umfang: 258 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-86910-793-6
Inhalt: Die Korrespondenz in Unternehmen hat heute bedingt durch moderne Technologien einen neuen, veränderten Stellenwert: In nahezu allen Bereichen erledigen Mitarbeiter ihren Schriftverkehr selbst. Eine spezielle Ausbildung im Umgang mit der täglichen Geschäftskorrespondenz unterbleibt oft. So entstehen Fragen wie: Welches Medium für welchen Zweck? Gibt es Regeln für E-Mails? Was sind alternative Formulierungen zu antiquierten Floskeln? Was macht empfängerorientierte Korrespondenz aus? Dieses E-Book bietet Ihnen eine praxiserprobte Sammlung von Musterbriefen und Textbausteinen für typische Korrespondenzsituationen. Es vermittelt Ihnen, was wirkungsvolle und moderne Korrespondenz per Brief und E-Mail auszeichnet - auch wenn es um die neue deutsche Rechtschreibung und die DIN 5008 geht. Sie trainieren anhand zahlreicher Übungen intensiv, sich von "alten Zöpfen" zu trennen und lernen zeitgemäß zu formulieren. Ihr Ziel: jedes schriftliche Dokument wird eine Visitenkarte für Sie selbst und Ihr Unternehmen! Umfang: 126 S. ISBN: 978-3-938358-32-0
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